xbij-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

xbij ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার একটি পরিষ্কার বিবরণ প্রদান করে।

এই নীতিটি xbij-এর যেকোনো পৃষ্ঠা, অ্যাকাউন্ট পরিষেবা, আর্থিক লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ধারা ২

xbij কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরনগুলো বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর — ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

২.৩ ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের অবস্থান — নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার — প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন — পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• কুকি ও সমতুল্য প্রযুক্তি — পছন্দ সংরক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথন — সেবার মান নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত হতে পারে।
• ইমেইল সমর্থন বার্তা — বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

ধারা ৩

xbij আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ধারা ৪

xbij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পরিষেবা), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে xbij সর্বদা আইনের নির্ধারিত সীমার মধ্যে থেকে কাজ করে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগেই আপনাকে জানাব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরের পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া xbij আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

ধারা ৫

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। xbij একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ও সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে অনুরোধ করি।

ধারা ৬

xbij আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৭

xbij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। সংরক্ষণকালের মূল নির্দেশিকাগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক তথ্য সম্পর্কিত রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সেবার মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট কথোপকথন একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ধারা ৮

xbij-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৯

xbij কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের তাদের নাবালক সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার এবং এ ধরনের পরিস্থিতির বিষয়ে আমাদের অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ১০

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে xbij নিশ্চিত করে যে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর এই নীতিতে বর্ণিত একই সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
• সীমান্তের বাইরে হস্তান্তরিত ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ধারা ১১

xbij সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। তাই আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

ধারা ১২

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: